Bilişim Danışmanlığı
Günümüzde şirketlerin gelişimlerinin temelinde bilgi teknolojilerinin öneminin büyük olmasına rağmen ekonomik nedenlerle bu gelişime ayak uydurmakta zorlanan, bu anlamda bilgi ve teknoloji desteği almak isteyen, küçük, gelişmekte olan ve orta ölçekli işletmeler için ekonomik bilişim çözümleri üretiyoruz. Bünyenizde sisteminizi destekleyip, geliştiren bir bilişim partneri gibi çalışarak, iş hayatınızı kolaylaştıran çözümler sunuyoruz…
Anlaşmalı Teknik Destek ve Danışmanlık hizmeti; bilgisayar sisteminizden en fazla verimi almanızı ve veri kaybınızı en aza indirmenizi sağlar, teknolojiyi doğru kullanarak işletmenizin gelişimine katkıda bulunur, maliyetlerinizi düşürür. En hızlı biçimde teknik destek ve servis hizmeti almanızı sağlar, uzaktan erişim ile bir çok sorununuz internet üzerinden dakikalar içinde çözülebilir, sınırsız telefon desteği, sınırsız servis imkanı, arızalanan ürününüz için konsinye cihaz temini, sisteminizin ömrünü uzatan periyodik bakımlar ve 7/24 destek opsiyonu ile işletmenize bilişim ve teknoloji desteği sağlar.
Ev kullanıcısı veya işletmeler için yerinde teknik servis hizmeti, konusunda uzman personellerimiz tarafından randevu yöntemiyle ve marka bağımsız olarak gerçekleştirilmektedir.
İstanbul’un neredeyse her noktasına, her marka bilgisayar, sunucu, network, notebook, monitör, yazıcı, kamera, hırsız alarm ve yangın sistemleri için teknik servis hizmeti veren ekibimizin önceliği çağırıların hızlı ve doğru bir biçimde yanıtlanmasıdır. Telefon veya internet üzerinden ulaşan çağrılar en kısa zamanda değerlendirilerek servis programına dahil edilir ve randevu zamanı ile ilgili bilgi verilir.
Teknik Servis işlemi gerçekleştirilirken bilgi kaybı, veri güvenliği ve özel bilgilerin mahremiyeti gibi konulara hassasiyet ve özen gösterilir.
Gerek ev gerekse ofis bilgisayarlarınızın güvenliği için yedekleme, güvenlik yazılımı ve bakım gibi hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
Çözümü oldukca sorunların bir önemi yoktur. Gerek ev gerekse işinizde hayatınızı kolaylaştıran profesyonel çözümlere ulaşmak için uzmanlarımızla görüşün…
Bakım Anlaşmaları
Ticari işletmeler için, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem personelin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermekte, o zaman sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmekte.
Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, İçinde bulunan yazılımlar veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.
Kimler Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır?
İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri, plotter vb. çevre birimlerinin sayısı altı ve üzerinde olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken, tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler.
Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?
Kurumsal Bakım anlaşması süresince Tekrom laboratuarlarında veya müşteri yerinde limitsiz servis desteği, ayda bir kez periyodik koruyucu bakım, envanter takibi, arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması, Novell, NT, 2000, XP, Linux çoklu işletim sistemi, Win 95, Win 98, Win 2000, ME, XP, işletim sistemi desteği, bilgisayar, notebook, yazıcı ve diğer çevre birimleri onarımı, MS Office uygulamaları ve virus desteği, garanti hizmetleri, orjinal yedek parça desteği, , Ticari ve Sektörel Programların Kurulum, Eğitim ve Desteklerinin verilmesi, standart hizmetlerimizden olup gerektiği durumlarda, help destek ve benzeri hizmetler eklenebilir. Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir. (daha fazla…)